AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen der Absicherung von elsewhere. Hierin sind unsere Vertragsbedingungen festgelegt, um die Interessen von uns und unseren Kunden zu schützen. Die AGB umfassen Details zu unseren Dienstleistungen, Preisen, Buchungsbedingungen, Stornierungen und Rücktrittsrechten.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reservierungen, Buchungen, Veranstaltungen, Gutscheine sowie Dienstleistungen von Elsewhere.
Mit der Buchung eines Platzes, Workshops oder Events gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Reservierungen & Buchungen
Reservierungen bei elsewhere sind grundsätzlich nur für Personen ab 16 Jahren möglich.
Ausnahmen gelten ausschließlich für ausdrücklich gekennzeichnete Familien - oder Kinderevents.
Reservierungen können online oder vor Ort erfolgen und sind verbindlich.
Zur Reservierung eines Platzes wird eine Reservierungsgebühr i.H.v. 15,00€ erhoben werden. Die bei der Buchung gezahlte Reservierungsgebühr wird beim Besuch vor Ort mit dem finalen Rechnungsbetrag verrechnet (Hinweis: Nur Kartenzahlung möglich).
Diese Bei bei einer Stornierung wird die Reservierungsgebühr nicht zurückerstattet.
Umbuchungen sind ausschließlich nach vorheriger Anfrage und nur bei verfügbarer Kapazität möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Bei Nichterscheinen (No-Show) oder kurzfristiger Absage erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr oder bereits geleisteter Zahlungen.
Elsewhere behält sich vor, Reservierungen bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen zu verschieben oder abzusagen.
Elsewhere behält sich auch vor, Workshops, Events oder einzelne Zeitslots aus organisatorischen Gründen oder bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben.
Bereits gebuchte Gäste werden in diesem Fall selbstverständlich frühzeitig informiert und erhalten die Möglichkeit, einen alternativen Termin zu wählen oder eine vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung zu erhalten.
3. Keramikbemalen & Brennprozess
Keramikbemalen und Brennen sind handwerkliche Prozesse. Trotz größter Sorgfalt kann es in Einzelfällen zu:
* kleinen Schönheitsfehlern,
* Farbabweichungen,
* Glasurunregelmäßigkeiten,
* punktuellen Unebenheiten,
* oder Schäden während des Brennvorgangs kommen.
Dies stellt keinen automatischen Reklamationsgrund dar.
Elsewhere bemüht sich selbstverständlich stets um eine faire und kulante Lösung, sollte ein größerer Schaden entstehen.
Die finalen Farben und Effekte der Glasuren können vom bemalten Zustand vor dem Brennen abweichen.
4. Fertigstellung & Abholung
Die Fertigstellung der Keramik dauert in der Regel ca. 3 Wochen. Angaben hierzu sind unverbindliche Richtwerte.
Sobald die Keramik abholbereit ist, erfolgt eine Benachrichtigung.
Die fertigen Stücke müssen innerhalb von 12 Wochen nach Benachrichtigung abgeholt werden.
Nach Ablauf dieser Frist behält sich Elsewhere vor, nicht abgeholte Keramikstücke zu entsorgen oder anderweitig zu verwenden.
Nach Verlassen des Studios mit der Keramik übernimmt Elsewhere keine Haftung für Schäden oder Bruch.
5. Workshops & Events
Workshops, Wine Nights, Sonderveranstaltungen oder ähnliche Events können gesonderten Bedingungen unterliegen.
Gebuchte Eventplätze sind verbindlich.
Die Mitnahme eigener Getränke ist ausschließlich bei ausdrücklich dafür vorgesehenen Veranstaltungen erlaubt.
Elsewhere behält sich vor, Personen bei unangemessenem Verhalten von Veranstaltungen auszuschließen.
Die Buchungsgebühr wird im Falle einer Stornierung durch den Kunden nicht zurückerstattet.
Bei Nichterscheinen (No-Show) oder kurzfristiger Absage erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr oder bereits geleisteter Zahlungen.Elsewhere behält sich vor, Reservierungen bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen zu verschieben oder abzusagen.
6. Kinder & Aufsichtspflicht
Die „Mini & Me Keramikzeit“ richtet sich an Eltern bzw. Begleitpersonen mit Kindern.
Die Aufsichtspflicht liegt jederzeit bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
Eltern haften für Schäden, die durch ihre Kinder verursacht werden.
7. Hunde
Ruhige und stubenreine Hunde sind bei Elsewhere grundsätzlich willkommen, sofern sich andere Gäste hierdurch nicht gestört fühlen.
Elsewhere behält sich vor, Hunde im Einzelfall abzulehnen oder Gäste bei unangemessenem Verhalten des Tieres darum zu bitten, das Studio zu verlassen.
8. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.
Verlorene Gutscheine können nicht ersetzt werden.
9. Fotos und Videos
Während Veranstaltungen oder im Studio können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen für Social Media oder Marketingzwecke von Elsewhere entstehen.
Selbstverständlich achten wir darauf, Gäste respektvoll darzustellen. Sollte keine Aufnahme gewünscht sein, bitten wir um einen kurzen Hinweis vor Ort.
10. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Elsewhere haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für persönliche Gegenstände, Kleidung oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Mai 2026